Politique de confidentialité
Version en vigueur au 29 septembre 2026
1. Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site SUCSEED™, ainsi que ses prospects et clients, des modalités selon lesquelles leurs données à caractère personnel peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.
Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
SUCSEED™ accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et à la confidentialité des informations qui lui sont confiées.
Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
La confidentialité constitue également un engagement essentiel dans le cadre des accompagnements réalisés auprès des dirigeants et entreprises.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Stéphanie BALLAY JOUAN – Entrepreneur individuel
Nom commercial : SUCSEED™
SIRET : 500 497 045 00020
Adresse : Kerbastic, 56520 Guidel – France
Email : hello@sucseed.fr
3. Données personnelles susceptibles d’être traitées
Selon la nature de la relation avec SUCSEED™, les catégories de données suivantes peuvent notamment être traitées :
— données d’identification : nom, prénom, fonction et entreprise ;
— coordonnées professionnelles ou personnelles : adresse électronique, numéro de téléphone et, lorsque cela est nécessaire, adresse postale ;
— informations relatives aux demandes de contact et aux prises de rendez-vous ;
— informations nécessaires à la gestion de la relation commerciale, des devis, contrats, commandes, paiements et factures ;
— informations communiquées dans le cadre des accompagnements professionnels ;
— informations relatives à l’organisation de l’entreprise, aux fonctions, rôles et responsabilités des collaborateurs ;
— informations relatives aux situations humaines et managériales présentées par le client et nécessaires à l’accompagnement ;
— données techniques et de navigation, telles que l’adresse IP, les cookies et autres traceurs, selon les outils utilisés et les choix exprimés par l’utilisateur.
Informations concernant les collaborateurs des entreprises accompagnées
Dans le cadre d’un accompagnement SUCSEED™, le dirigeant peut être amené à communiquer des informations concernant certains membres de son équipe lorsque celles-ci sont nécessaires à l’analyse de la situation et à l’exécution de la mission.
SUCSEED™ demande à ses clients de limiter les informations communiquées à celles qui sont pertinentes et nécessaires à l’accompagnement.
SUCSEED™ ne demande pas au client de lui communiquer des données relevant de catégories particulières de données personnelles au sens du RGPD lorsque celles-ci ne sont pas nécessaires à l’accompagnement.
Si de telles informations sont néanmoins communiquées au cours d’un échange ou apparaissent dans une situation présentée, elles font l’objet d’une vigilance particulière et ne sont utilisées que dans la mesure nécessaire et conformément à la réglementation applicable.
4. Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent être traitées notamment pour :
— répondre aux demandes de contact et d’information ;
— organiser les rendez-vous ;
— établir et gérer les devis, propositions commerciales et contrats ;
— assurer la réalisation et le suivi des accompagnements SUCSEED™ ;
— assurer la relation avec les clients ;
— préparer les rendez-vous, analyses et documents nécessaires à l’accompagnement ;
— assurer la gestion administrative, comptable et la facturation ;
— gérer les paiements ;
— donner accès aux éventuels contenus ou ressources numériques ;
— envoyer des communications, ressources ou informations commerciales lorsque la réglementation le permet ;
— assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
— mesurer l’audience et améliorer le site et les services proposés ;
— respecter les obligations légales et réglementaires applicables à SUCSEED™.
5. Bases légales des traitements
Selon leur finalité, les traitements réalisés par SUCSEED™ peuvent reposer sur :
— l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour les demandes relatives à une prestation, les rendez-vous, l’établissement d’un devis et la réalisation d’un accompagnement ;
— le consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications ;
— le respect d’une obligation légale, notamment concernant la facturation et les obligations comptables ;
— l’intérêt légitime de SUCSEED™, lorsqu’il est applicable, notamment pour assurer la gestion et la sécurité de son activité ou défendre ses droits.
6. Confidentialité des informations confiées dans le cadre des accompagnements
La confidentialité est un principe essentiel de l’accompagnement SUCSEED™.
Les missions confiées à SUCSEED™ peuvent conduire le dirigeant à partager des informations confidentielles concernant son entreprise, son organisation, ses collaborateurs ou des situations humaines et managériales particulières.
Peuvent notamment être concernées les informations relatives :
— aux membres de l’équipe et à leurs fonctions ;
— aux compétences, responsabilités et positionnements professionnels ;
— aux relations entre collaborateurs ;
— aux difficultés ou tensions internes ;
— aux situations de recadrage ou de repositionnement ;
— aux projets de recrutement, d’évolution ou de séparation professionnelle ;
— aux réflexions, questionnements et décisions du dirigeant ;
— à l’organisation, à la stratégie et au fonctionnement de l’entreprise.
Ces informations sont traitées de manière strictement confidentielle et uniquement dans la mesure nécessaire à l’accompagnement.
Elles ne sont pas utilisées à d’autres fins et ne sont pas communiquées à des tiers, sauf lorsque cette communication est nécessaire à l’exécution de la prestation avec l’accord du client, lorsqu’elle est nécessaire au recours à un prestataire technique dans le respect de la réglementation applicable ou lorsqu’une obligation légale l’impose.
SUCSEED™ ne communique pas à un collaborateur les informations ou confidences qui lui ont été confiées par le dirigeant, sauf accord exprès de celui-ci ou nécessité préalablement convenue dans le cadre de la mission.
Lorsque SUCSEED™ est amenée à échanger directement avec un ou plusieurs collaborateurs de l’entreprise cliente, les modalités de collecte, d’utilisation et, le cas échéant, de restitution des informations sont adaptées à la mission et au cadre annoncé aux personnes concernées.
SUCSEED™ veille à limiter la collecte et la conservation des informations relatives aux collaborateurs à ce qui est utile et pertinent au regard de la mission confiée.
Cette exigence de confidentialité demeure applicable après la fin de l’accompagnement, sous réserve des obligations légales éventuellement applicables.
7. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles à SUCSEED™ dans la limite nécessaire à l’exercice de son activité.
Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques auxquels SUCSEED™ fait appel pour assurer le fonctionnement de ses services, notamment :
— Kajabi, pour le site, les contenus numériques et certaines communications ;
— Stripe, pour le traitement de certains paiements ;
— PayPal, pour le traitement de certains paiements ;
— Calendly, pour la prise et la gestion des rendez-vous.
Ces prestataires peuvent intervenir en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement distincts selon les services concernés.
SUCSEED™ veille à limiter l’accès aux données aux seuls destinataires qui en ont besoin pour la finalité concernée.
8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires utilisés par SUCSEED™ peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque des transferts internationaux de données sont réalisés, SUCSEED™ veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable ou sur les garanties appropriées prévues par celle-ci.
Les modalités applicables peuvent notamment dépendre du prestataire concerné, du pays de destination et du cadre juridique applicable au moment du transfert.
9. Durée de conservation des données
Les données personnelles ne sont conservées que pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et aux obligations légales applicables.
À titre indicatif :
— les données relatives aux prospects sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et, le cas échéant, pendant la durée autorisée pour la prospection ;
— les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales et comptables ou à la défense des droits de SUCSEED™ ;
— les factures et pièces comptables sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable ;
— les données utilisées pour l’envoi de communications sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’exercice du droit d’opposition, selon la base légale applicable ;
— les informations recueillies dans le cadre d’un accompagnement sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation et au suivi de la mission, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, sous réserve des obligations légales applicables ;
— les cookies et traceurs sont conservés pendant des durées adaptées à leur finalité et conformément à la réglementation applicable.
10. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable et selon le traitement concerné, les personnes disposent notamment :
— d’un droit d’accès à leurs données ;
— d’un droit de rectification ;
— d’un droit à l’effacement ;
— d’un droit à la limitation du traitement ;
— d’un droit d’opposition ;
— d’un droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
— du droit de retirer leur consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
— du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer ses droits ou poser toute question concernant le traitement de ses données :
SUCSEED™ peut demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.
Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.
11. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les outils effectivement utilisés, des traceurs destinés à mesurer son audience.
Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, les traceurs concernés ne sont déposés ou lus qu’après obtention de ce consentement.
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies soumis à son consentement.
Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.
Lorsque des cookies soumis au consentement sont utilisés, l’utilisateur doit pouvoir modifier ses choix ou retirer son consentement.
12. Emails et communications
SUCSEED™ peut adresser des communications en lien avec ses services, ressources ou offres dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Lorsque l’envoi repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
Chaque communication commerciale envoyée par email comporte un moyen permettant de se désinscrire des communications concernées.
13. Sécurité des données
SUCSEED™ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à son activité afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles traitées.
Une attention particulière est portée aux informations communiquées dans le cadre des accompagnements, compte tenu de leur caractère potentiellement confidentiel et de la nature des situations humaines et managériales abordées.
L’accès aux informations relatives aux accompagnements est limité aux personnes et prestataires qui doivent légitimement y accéder dans le cadre de leur mission.
SUCSEED™ veille également à limiter la quantité d’informations collectées et leur durée de conservation au regard des besoins de l’accompagnement.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Pour toute question ou difficulté concernant le traitement de données personnelles, il est possible de contacter SUCSEED™ à l’adresse suivante :
Toute personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la :
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
Les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur le site officiel de la CNIL.
15. Modification de la Politique de confidentialité
SUCSEED™ peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution de son activité, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
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